Comment Ottawa prête pour la pluie a multiplié le trafic de 800 %

La situation

Rain Ready Ottawa est le programme de la Ville d'Ottawa sur les eaux pluviales et la pluie sur les propriétés : comment les résidents gardent l'eau de pluie sur leur terrain plutôt que de la diriger vers l'égout. EnviroCentre nous a mandatés pour mener la publicité de recherche. La page officielle existait déjà sur ottawa.ca. Le mandat n'était pas une refonte. C'était d'amener les résidents qui cherchaient déjà — barils de pluie, débranchement des descentes pluviales, jardins de pluie — sur cette page, et non sur un résumé tiers du programme.

Les équipes municipales de communications et du numérique connaissent bien cet écart. Le programme est réel. La page est officielle. La recherche envoie encore les gens ailleurs.

Ce que nous avons fait

En partenariat avec EnviroCentre, nous avons mené des campagnes Google Ads sur l'intention locale et envoyé chaque clic vers la page officielle Rain Ready. Nous n'avons pas reconstruit ottawa.ca, et nous n'avons pas créé de microsite de campagne. Les résidents atterrissaient sur l'URL de la Ville.

• Publicité de recherche calquée sur la façon dont les résidents d'Ottawa interrogent réellement le programme
• La page officielle .ca comme seule destination
• Un contrôle serré des requêtes pour que le budget reste sur l'intention locale, liée au programme
• Un reporting qu'une direction des communications ou de l'environnement peut défendre : trafic vers la page du programme, clics et coût

Le résultat

Le trafic vers la page du programme a augmenté de 800 %. Le compte a livré 12,2 K clics à partir de 270 K impressions à un CPC moyen de 0,19 $ — environ 4,5 % de taux de clic. Les résidents qui cherchaient le programme atterrissaient sur ottawa.ca.

Si vous dirigez un programme municipal d'environnement ou de communications et que vous voulez les résidents sur la page officielle, pas sur la fiche d'un répertoire, parlons-en. Le premier échange se fait par courriel.